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本文轉(zhuǎn)載至《鄭州日?qǐng)?bào)》2025年2月1日      鄭報(bào)全媒體記者 李星南 殷潔

“咋樣啊，最近生意不錯(cuò)吧！”“這兩天客流量大了，有啥問題需要反映不？”“進(jìn)貨和出貨還算順利吧？”……2025年1月27日，馬上就是春節(jié)，鄭州市中牟縣萬邦市場(chǎng)里，中牟縣萬洪路區(qū)域發(fā)展中心黨委書記王偉立在商戶間不斷穿梭走訪，他一邊和商戶們寒暄交談，一邊暗自發(fā)出感慨：“春節(jié)前夕，是我們最忙碌的時(shí)候！隨著車流和人潮的不斷涌入，交通擁堵、亂停亂放、占道經(jīng)營(yíng)等等問題都是我們必須攻克的難關(guān)！”

黨建引領(lǐng) 護(hù)航春節(jié)市場(chǎng)“保供保暢”

在鄭州，提及“菜籃子”，萬邦市場(chǎng)無疑是這座城市跳動(dòng)的“心臟”。尤其是春節(jié)將至，萬邦市場(chǎng)內(nèi)，更是車水馬龍，人聲鼎沸。商戶們手法嫻熟地打包著一箱箱商品，他們的眼神中閃爍著對(duì)新年的熱切期待，市場(chǎng)中角角落落正在忙碌的身影，交織成了一幅幅生動(dòng)的市井畫卷。這里不僅是鄭州人置辦年貨的熱門去處，更是這座城市活力與繁華的最佳見證。

“每年這個(gè)時(shí)候，這里最繁華，我們的任務(wù)也最重！”王偉立深知，春節(jié)前后市場(chǎng)管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。為了保障萬邦市場(chǎng)在春節(jié)期間能夠穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，中牟縣萬洪路區(qū)域發(fā)展中心以“黨建引領(lǐng)+保供保暢”為核心，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。不僅提前籌備完善的應(yīng)急措施，還聯(lián)合交警隊(duì)、派出所、執(zhí)法隊(duì)以及萬邦集團(tuán)等多方力量，構(gòu)建起春節(jié)期間萬邦市場(chǎng)的指揮調(diào)度體系，精心制訂應(yīng)急預(yù)案。

市場(chǎng)中，隨處可見中牟縣萬洪路區(qū)域發(fā)展中心工作人員的身影，他們或幫助疏導(dǎo)交通，或協(xié)助商戶搬運(yùn)貨物。他們，和商戶一起，共同守護(hù)著這座城市的“菜籃子”。

王偉立告訴記者，針對(duì)節(jié)假日可能出現(xiàn)的交通擁堵，發(fā)展中心在春節(jié)期間全面開放市場(chǎng)所有收費(fèi)口，確保車輛暢行無阻，有效緩解了萬邦市場(chǎng)及其周邊路段的交通壓力，讓老百姓的“菜籃子”“米袋子”供應(yīng)無憂，安心過節(jié)。

航拍萬邦市場(chǎng) 李星南 攝

網(wǎng)格治理新探索 有“智”更有“質(zhì)”

萬邦市場(chǎng)規(guī)模宏大，占地5300畝，融合了果蔬、水產(chǎn)、糧油交易市場(chǎng)以及低溫冷庫、綜合倉儲(chǔ)區(qū)。這里固定商戶超7000家，流動(dòng)商戶6萬余家，農(nóng)產(chǎn)品年交易量1500萬噸，穩(wěn)穩(wěn)保障河南省60%以上、鄭州市80%以上的農(nóng)副食品供應(yīng)，農(nóng)產(chǎn)品交易量多年位居全國(guó)首位。

隨著市場(chǎng)的飛速發(fā)展，管理事項(xiàng)越來越繁雜。不僅僅是春節(jié)期間，在日常的經(jīng)營(yíng)管理中，萬邦市場(chǎng)也遇到不少問題和挑戰(zhàn)。

為了有效地解決難題，發(fā)展中心積極探索“黨建+專屬網(wǎng)格+書記賦能”管理模式，建立了萬邦市場(chǎng)的二級(jí)專屬網(wǎng)格。發(fā)展中心黨委聯(lián)合萬邦集團(tuán)黨委成立了萬邦專屬網(wǎng)格聯(lián)合黨委，按照行業(yè)類別，將果蔬、水產(chǎn)、糧食市場(chǎng)分別設(shè)為三級(jí)專屬網(wǎng)格，再根據(jù)市場(chǎng)業(yè)態(tài)和商戶數(shù)量劃分出了39個(gè)微網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理。同時(shí)，通過“政府+企業(yè)”雙聯(lián)的模式，充分發(fā)揮黨員商戶的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的共同治理。

萬洪路區(qū)域發(fā)展中心城運(yùn)中心主任單博雅（右）與商戶交流 殷潔 攝

網(wǎng)格治理加“數(shù)”運(yùn)行 市場(chǎng)服務(wù)再升級(jí)

走進(jìn)萬邦市場(chǎng)指揮調(diào)度中心，一塊巨型監(jiān)控大屏十分吸睛。大屏集成了3600多路攝像頭畫面，全方位實(shí)時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)。萬洪路區(qū)域發(fā)展中心城運(yùn)中心主任單博雅，時(shí)刻關(guān)注屏幕上的細(xì)微變化。

“借助先進(jìn)的智能監(jiān)控和精細(xì)的網(wǎng)格化管理，市場(chǎng)內(nèi)的異常情況都能被及時(shí)察覺。”單博雅告訴記者，一旦發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制即刻啟動(dòng)，網(wǎng)格人員迅速前往處置。小微事件指揮中心高效運(yùn)作，確保網(wǎng)格人員迅捷抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，快速解決問題。

對(duì)于市場(chǎng)內(nèi)部無法解決的問題，中心通過網(wǎng)格平臺(tái)流轉(zhuǎn)，座席員分流派單，相關(guān)部門按時(shí)處理，形成了“群情收集—響應(yīng)處理—跟蹤督辦—評(píng)估評(píng)價(jià)”的工作閉環(huán)。

此外，中心開發(fā)智慧園區(qū)平臺(tái)和“萬事無憂—碼上辦”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)，讓各類需求一鍵直達(dá)。商戶或采購人員可通過小程序反饋問題，平臺(tái)24小時(shí)服務(wù)，確保第一時(shí)間響應(yīng)、聯(lián)動(dòng)和處置，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

徐帥帥，一位來自外地的商戶，社保隨遷問題一直困擾著他。2025年1月初，抱著試一試的心態(tài)，他在平臺(tái)上上報(bào)了問題，沒想到，短短兩天時(shí)間，網(wǎng)格員就主動(dòng)聯(lián)系他并幫他解決了社保問題。徐帥帥說：“我沒想到工作人員不僅這么快幫我解決了問題，還親自上門把新的社保卡送到了我手里，這份細(xì)致入微地關(guān)懷，真正讓我感受到了這座城市的溫度！”

考慮到商戶在經(jīng)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)遇到食品安全、稅收、消防等問題，發(fā)展中心將普法教育培訓(xùn)班和市場(chǎng)問政活動(dòng)融入網(wǎng)格。網(wǎng)格員常態(tài)化走訪企業(yè)，宣傳法律法規(guī)，提升企業(yè)和商戶的法治意識(shí)，了解他們的需求和難處，使市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加和諧。

同時(shí)，發(fā)展中心還借鑒“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，聯(lián)合法院、司法局成立萬洪路法律服務(wù)中心，將矛盾化解在基層，做到“小事不出格、大事不出中心、矛盾不上交”。

萬邦市場(chǎng)的背后，是中牟縣萬洪路區(qū)域發(fā)展中心不懈的努力和對(duì)民生的深切關(guān)懷。他們以黨建為引領(lǐng)、以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、以服務(wù)為宗旨，守護(hù)著鄭州人的菜籃子，為這座城市的春節(jié)增添了一份溫馨與美好。